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快訊 | 交通運輸部:汽車后市場領域六項重點工作

2019/11/21 17:53:41 ac汽車 原創

日前,在由中國汽車維修行業協會主辦的第四屆會員代表大會四次會議暨四屆理事會五次會議上,交通運輸部運輸服務司高博處長發布了后市場領域六項重點工作。

汽車后市場

【AC汽車訊】11月21日消息,日前,在由中國汽車維修行業協會主辦,以“數字引領 贏在未來”為主題的第四屆會員代表大會四次會議暨四屆理事會五次會議上,交通運輸部運輸服務司高博處長表示“交通運輸行業理應大有可為”,并發布了后市場領域六項重點工作。

一、汽車維修電子健康檔案系統打造“健康檔案”民生服務品牌

根據小明部長對系統建設“全覆蓋、深開發、建制度、廣應用”的總體要求,把系統建設好、發展好、應用好,提升交通行業在汽車后市場的影響和地位。具體工作包含以下幾方面:

(1)努力對接各省三類企業,實現一、二、三類企業的全覆蓋;

(2)加強宣傳,通過車主評價、點評、反饋,增加系統在后市場消費領域的認知度,調動維修企業公開、公平、公正、誠信經營的動力,推動維修企業提升服務水平、透明維修服務;

(3)拓展應用場景,包括車主服務、汽車故障規律分析、保險理賠、二手車交易等。

二、汽車維修技術信息公開

落實《大旗污染防治法》要求,以公開促誠信,以公開促服務,具體工作包括:

(1)加大維修技術信息公開不到位企業的處罰力度,近兩年進行了轉向的督導和檢查,提升維修技術信息公開質量

(2)對公開維修技術信息的收費情況,開展專題調研;各地交通部門要指導維修企業,及時的查詢承修車型已公開的維修技術信息和維修手冊,真正打破原有4S體系單一鏈條,形成信息公開工作的閉環。

三、研究建立推廣實施I/M制度

交通運輸部正在配合生態環境部研究建立有關政策文件和相關標準規范,江蘇、四川、陜西、內蒙古等省份以及廣州、桂林等地市已經開展了探索和試點。具體工作包括:

(1)在一類、二類企業選取服務號建站條件的企業,通過專家評審、市場監管部門能力認可等形式,授予M站的資格,維修企業拓展新的業務增長點,為全社會藍天保衛戰形成維修行業的抓手;

(2)通過現有汽車維修電子健康檔案系統和排放系統實現對接,實現排放檢驗信息和維修信息的共享和交換。

四、研究建立新能源維修維護體系

在充分調研分析當前新能源車使用過程中維修維護保養情況的基礎上建立:

(1)新能源車維修維護標準體系;

(2)提升新能源車維修能力,加強維保設施建設;

(3)提升新能源車維修人員技術能力。

五、配件追溯工作

持續推進186號文件部署的配件追溯工作;研究厘清各個部門職責邊界問題;建立維修行業自己的追溯體系。

六、維修救援服務

消防、保險等更多為應急救援;以維修企業為主題的維修救援,具有不可替代性,維修救援本身是行業為車主服務的重要抓手。

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